Kopalnia Marzeń

1. Właścicielem sklepu internetowego Kopalnia Marzeń działającego pod adresem www.kopalniamarzen.pl - jest firma
   Antyki-Kopalnia Marzeń s.c. zarejestrowana w Warszawie, ul. Sąsiedzka 30, NIP 524-256-65-87
2. Zamówienia w serwisie www.kopalniamarzen.pl - Kopalnia Marzeń, dokonać można pod warunkiem zaakceptowania niniejszego regulaminu. Złożenie zamówienia, jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Antyki-Kopalnia Marzeń zastrzega sobie prawo czasowego zawieszenia działalności sklepu jako przerwy technicznej, niezbędnej do wprowadzenia modyfikacji.
4. Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w tekście, są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji.
5. Wypełnienie formularza zamówienia, powoduje zapisanie w bazie danych informacji wpisanych w formularzu oraz nazwy hosta nadawcy i godziny wysłania formularza.
6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zamawiającego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę Antyki-Kopalnia Marzeń s.c. w celu realizacji zamówienia. Zamawiający ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r.
7. Antyki-Kopalnia Marzeń s.c. zobowiązuje się do nie udostępniania danych Zamawiających innym firmom czy osobom trzecim, oraz obowiązuje się do należytej ich ochrony.
8. Składając zamówienie, należy wybrać formę płatności za zakupiony przedmiot oraz opcję transportu.
9. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje w formie e-mailowej automatyczne potwierdzenie opatrzone niepowtarzalnym numerem zamówienia.
10. Kupując w naszym sklepie kilka przedmiotów, za przesyłkę płaci się tylko raz. 
11. Ze względu na wysoką wartość przedmiotów preferujemy ubezpieczoną przesyłkę kurierską, jednak możliwa jest również wysyłka Pocztą Polską dla przedmiotów o wartości do 400 zł.
    
    a. paczka pocztowa priorytetowa: 15 zł
    b. przesyłka kurierska: 25 zł
    c. paczka pocztowa pobraniowa priorytetowa: 20 zł
    d. przesyłka kurierska pobraniowa: 35 zł
    
    Wyjątek stanowią serwisy, meble, lampy i kinkiety:
    
    e. serwis kawowy, herbaciany lub śniadaniowy oraz lampy i kinkiety: 35 zł
    f. serwis obiadowy (2 -3 kartony): 85 zł
    g. meble: 100-450 zł
    
    Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone !!!
     
12. Adres wpisany w formularzu zamówienia, traktowany jest jako adres wysyłki. Wszelkie zmiany adresu należy zgłaszać telefonicznie lub w formie e-mailowej.
13. Wysyłka zakupionego towaru następuje najpóźniej w 48 godzin po zaksięgowaniu płatności na koncie, wyłącznie w dni powszednie. Wyjątkiem od tych zasad są przerwy urlopowe.
14. Przy odbiorze przesyłki, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania pod kątem uszkodzeń lub prób otwarcia. Paczek wizualnie uszkodzonych, prosimy nie przyjmować! W razie stwierdzenia uszkodzenia zawartości przesyłki, należy poprosić kuriera o sporządzenie protokołu szkody. Protokół potwierdzony przez kuriera prosimy wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym przesłać do nas drogą e-mailową lub pocztową w możliwie najkrótszym czasie, ze względu na ograniczony czas zgłaszania reklamacji.
15. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku gdy, dane adresowe podane przez Klienta są błędne lub niepełne. Ponowna realizacja zamówienia po otrzymaniu przez nas zwrotu przesyłki, jest możliwa po dokonaniu powtórnej wpłaty za wysyłkę oraz pokryciu kosztów związanych z dostarczeniem zwrotu. To samo tyczy się przypadku, gdy Klient nie odbierze w terminie przesyłki i zostanie ona odesłana.
16. Dane do przelewu:
    
    Antyki-Kopalnia Marzeń s.c.
    ul. Sąsiedzka 30
    03-168 Warszawa
    nr konta: Bank BPH S.A. 27 1060 0076 0000 3200 0138 3439
     
17. W tytule przelewu proszę koniecznie podać Numer Zamówienia.
18. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT-marża (dla produktów z kategorii "Środki do czyszczenia", wystawiamy faktury VAT).
19. Na wpłatę czekamy do 7 dni po złożeniu zamówienia. Po tym terminie wysyłamy maila z przypomnieniem o nieuregulowanej płatności. W przypadku dalszego braku kontaktu zamówienie będzie anulowane. Nie dotyczy to osób, które po złożeniu zamówienia poinformują o późniejszym terminie płatności.
20. Jeśli po upływie 7 dni od wpłaty nie otrzymają Państwo zakupionego produktu, prosimy o pilny kontakt w celu złożenia reklamacji w firmie Kurierskiej, w przypadku Poczty Polskiej - 14 dni (czas rozpatrywania zgłoszonych reklamacji - do 30 dni).
21. Odbiór osobisty i kontakt:
    Istnieje możliwość odbioru osobistego zakupionego towaru od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 18.00 lub w soboty w godzinach 10.00 - 14.00 w galerii firmy w Warszawie przy ul. Jórskiego 41 lokal 3 (wejście od ulicy Łokietka) 

22. Przy odbiorze własnym zakupionych przedmiotów, umożliwiamy płatność gotówką lub kartą. Akceptujemy płatności:

     

23. Po otrzymaniu zakupionego towaru prosimy o wystawienie opinii o naszym sklepie. Jest to również dla nas informacja, że towar został do Państwa dostarczony.
24. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z firmą Antyki-Kopalnia Marzeń za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać Numer Zamówienia, Imię i Nazwisko Kupującego oraz opisać powód reklamacji.
25. Ofertę handlową sklepu stanowią przedmioty używane i jako takie noszą ślady użytkowania, co nie może być powodem składania reklamacji lub zwrotu. 
26. Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, dlatego prosimy o przemyślany zakup i rozsądne decyzje! Przed zakupem, każdy klient może obejrzeć wszystkie oferowane przedmioty w siedzibie naszej firmy w Warszawie. Prośbę o zwrot towaru należy zgłosić zaraz po jego otrzymaniu - kilkudniowa zwłoka skutkować będzie odrzuceniem możliwości zwrotu. W przypadku zwrotu, Kupujący pokrywa koszty transportu zwrotnego do Sprzedawcy. Zwrot wartości zakupionego przedmiotu pomniejszony będzie o koszty transportu o ile były one po stronie Sprzedającego. Zasady te nie dotyczą zwrotu wynikającego z błędnego opisu przedmiotu lub innych indywidualnie ustalanych warunków sprzedaży.
27. Treść niniejszego regulaminu może ulec zmianie bez uprzedzenia.
28. Wszelkie kwestie sporne rozstrzygane będą przez sąd właściwy do siedziby firmy Antyki-Kopalnia Marzeń s.c.

Życzymy udanych transakcji i zadowolenia z zakupionych przedmiotów!
Zespół ANTYKI - Kopalnia Marzeń s.c.